Політика повернень
Дата набрання чинності: 7 вересня 2026 р.
1. Скасування підписки
Підписка продовжується автоматично щомісяця до скасування. Ви можете скасувати її будь-коли до дати продовження в акаунті Whop (налаштування підписки) або написавши нам на [email protected]. Скасування зупиняє майбутні списання; оплачений доступ продовжує діяти до кінця поточного періоду.
2. Право на відмову (цифровий контент)
За правом ЄС і Польщі, коли споживач запитує негайний доступ до цифрового контенту та підтверджує втрату права на відмову, 14-денне право на відмову припиняється з моменту початку надання контенту. Наш сервіс починає працювати одразу після оплати: завершуючи checkout, ви запитуєте негайний доступ. Тому стандартне право на відмову після доставки аналізу не застосовується.
3. Гарантія повернення грошей
Якщо після оплати ви не отримали доступ або сервіс не працює так, як описано, напишіть на [email protected] протягом 14 днів з моменту оплати. За реальних дефектів або ненадання послуги ми повертаємо повну суму на вихідний спосіб оплати. Повернення проводяться через Whop і зазвичай надходять протягом 5–10 робочих днів залежно від вашого банку.
4. Процес повернення
Рішення про повернення за продуктом ухвалює оператор; Whop виконує повернення платежу. Там, де Buyer Terms Whop або імперативне право надають вам право на повернення, діють правила Whop. Чарджбеки та платіжні спори обробляє Whop відповідно до своїх політик.
5. Без повернення за часткові періоди
Ми не повертаємо оплату за вже використані періоди підписки. Якщо ви скасували підписку всередині періоду, доступ зберігається до кінця оплаченого місяця, часткова сума не повертається.
6. Як із нами зв’язатися
Email: [email protected] · Telegram: @kim0n. Відповідаємо на запити про повернення протягом 3 робочих днів.