Политика возвратов
Дата вступления в силу: 7 сентября 2026 г.
1. Отмена подписки
Подписка продлевается автоматически каждый месяц до отмены. Вы можете отменить её в любой момент до даты продления в аккаунте Whop (настройки подписки) или написав нам на [email protected]. Отмена останавливает будущие списания; оплаченный доступ продолжает действовать до конца текущего периода.
2. Право на отказ (цифровой контент)
По праву ЕС и Польши, когда потребитель запрашивает немедленный доступ к цифровому контенту и подтверждает утрату права на отказ, 14-дневное право на отказ прекращается с момента начала предоставления контента. Наш сервис начинает работать сразу после оплаты: завершая checkout, вы запрашиваете немедленный доступ. Поэтому стандартное право на отказ после доставки анализа не применяется.
3. Гарантия возврата денег
Если после оплаты вы не получили доступ или сервис не работает так, как описано, напишите на [email protected] в течение 14 дней с момента оплаты. При реальных дефектах или неоказании услуги мы возвращаем полную сумму на исходный способ оплаты. Возвраты проводятся через Whop и обычно поступают в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от вашего банка.
4. Процесс возврата
Решение о возврате по продукту принимает оператор; Whop исполняет возврат платежа. Там, где Buyer Terms Whop или императивное право дают вам право на возврат, действуют правила Whop. Чарджбэки и платёжные споры обрабатывает Whop в соответствии со своими политиками.
5. Без возврата за частичные периоды
Мы не возвращаем оплату за уже использованные периоды подписки. Если вы отменили подписку в середине периода, доступ сохраняется до конца оплаченного месяца, частичная сумма не возвращается.
6. Как с нами связаться
Email: [email protected] · Telegram: @kim0n. Отвечаем на запросы о возвратах в течение 3 рабочих дней.